Umfassende Kommunikationslösungen
Nutzen Sie die Möglichkeiten Ihrer Infrastruktur mehrfach!

Konvergenz
Die technischen Welten wachsen zusammen und das Internetprotokoll (IP) ist der Standard für alle Anbieter.
Die damit verbundene Orientierung auf IP Netze im lokalen (LAN) und standortübergreifenden (WAN) Bereich bildet für Qualität und Nutzen die technische Basis. Die Netzwerkkompetenz unserer Mitarbeiter schafft Sicherheit für Ihre Investitonsentscheidungen.

CIC von Interactive Intelligence
Die auf Standards basierende All-in-One IP-Plattform vereint jeden möglichen Aspekt der Geschäftskommunikation für Contact Center, Enterprises und Remoteuser oder mobile Mitarbeiter: ACD-geroutete Multimedia Interaktionen, funktionsreiche IP-PBX Funktionalitäten, Screen- und Call-Recording, Outbound Dialing, Voice- und Unified Messaging und mehr – wir bündeln die gesamte Geschäftskommunikation zu einem starken Lösungspaket.


   

Wir sind Software- und Implementierungspartner der Interactive Intelligence Inc. aus USA und bieten unseren Kunden den Mehrwert der Integrationskompetenz. Auf Basis unserer technischen Beratung, Konzeption und Umsetzung bester Netzwerkinfrastrukturen wird VoIP durch die Möglichkeiten der Prozessautomatisierung zum Leistungsmerkmal von CallCentern und führenden Unternehmen.


Ist Ihr Unternehmen "ready for VoIP"?
Nutzen Sie unsere Expertise, wenn Sie von den Vorteilen einer IP-basierten Telekommunikationslösung überzeugt sind, die Einführung planen und sicherstellen wollen. Sprechen Sie mit uns!

Network Assessment als erster Schritt!
 Eine Analyse Ihres bestehenden IT-Netzwerkes ist wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Nutzung von VoIP Lösungen. Bandbreite und Priorisierung, Switching, Power over Ethernet, ... Steht noch genügend Bandbreite für Ihr Interaktionsvolumen zur Verfügung? Besteht die Möglichkeit, Sprachpakete zu priorisieren?

Leistungsmerkmale und Mehrwerte!
 Die beste und die richtige Lösung finden wir gemeinsam. Standorte, mobile Nutzer, Automatisierungspotential, Dialer, Userblending, Wachstum - viele Aufgaben, die strukturiert in die Planung und Realisierung einzubinden sind.

Software und Endgeräte!
 Leistungsmerkmale müssen beim Anwender ankommen und nutzbar sein. Endgeräte ermöglichen die Bedienung und erlauben Zugriff auch auf andere Informationsquellen. Die richtige Planung mit gesamtheitlichem Blick unterstützen wir mit dem Wissen des Machbaren.

Anpassungen und Customizing!
 Planung und Zieldefinition verhindern "COSTomizing"!

Schulungen!
 Der Nutzen und die Multiplikation beim Anwender stehen im Vordergrund.

Die Veränderung ist ständiger Begleiter!
 Technische Neuerungen, Potentiale und der Blick auf die eigenen Anforderungen sind miteinander in Einklang zu bringen. Wir bieten Ihnen die Leistungsbausteine in Service- und Supportverträgen und sichern Ihre Investitionen in Technik und Prozessoptimierung.